×

Live on

रेडियो अर्थ सरोकार

Listen to live radio.

दिनदहाडै ग्राहक कुट्ने कर्मचारीको बचाउमा एनआईसी एशिया, ‘मुक्का हान्ने संस्थागत नीति छैन, स्थिति नै त्यस्तै आइलाग्यो’

GLOBAL IME BANK
SHREE KESH

दिनदहाडै ग्राहक कुट्ने कर्मचारीको बचाउमा एनआईसी एशिया, ‘मुक्का हान्ने संस्थागत नीति छैन, स्थिति नै त्यस्तै आइलाग्यो’

१६ चैत्र २०७८, बुधबार

पढ्न लाग्ने समय: १ मिनेटभन्दा कम

सुनसरी । दिनदहाडै ग्राहकमाथि हातपात गरेर दादागिरी देखाउने एनआईसी एशिया लघुवित्तले आफ्ना त्यस्ता उत्सृन्खल कर्मचारीको बचाउ गर्दै स्थिति त्यस्तै आइलागेकाले कर्मचारीले ग्राहकमाथि हातपात गरेको तर्क गरेका छन् । घटनाबारे संस्थागत धारणा दिंदै लघुवित्तका सूचना अधिकारी अर्जुन श्रेष्ठले ‘अवस्था नै त्यस्तै आइलागेको भन्दै’ आफ्ना कर्मचारीको बचाउ गरेका हुन् । केहि दिन अघि ग्राहकसँग किस्ताको विषयमा भनाभन हुँदा एनआइसी एशिया लघुबित्त बित्तीय संस्था लिमिटेडका कर्मचारीले महिलामाथि हातपात गरेको भन्दै प्रहरीमा उजुरी परेको थियो । सुनसरीको दुहबीस्थित एक पसलमा किस्ता उठाउन आएका एनआइसी एशियाका कर्मचारीले महिलामाथि हातपात गरेको, ग्राहकलाई कुटेर घाइते बनाएको, ग्राहकमाथि अश्लील गाली गरेको लगायतका विषयमा प्रहरीमा उजुरी परेको थियो ।
एनआईसी एशियाका कर्मचारी ग्राहकको पसलमा प्रवेश गरी किस्ताका विषयमा कुराकानी गर्दैगर्दा स्थिति असहज भएको हो । ग्राहकको पसलमा रहेको सिसिटिभीमा क्याप्चर भएको सिसिटिभी फुटेज हेर्दा एनआईसी एशियाका कर्मचारी र ग्राहकबीच हानाहान भएको देखिन्छ । एनआईसी एशियाका कर्मचारीले विना अनुमति ग्राहकको भिडियो खिच्न थालेपछी स्थिति असहज भएको प्रत्यक्षदर्शीहरुको भनाई छ । पछि बैंकका कर्मचारीले ग्राहकलाई भकाभक कुटेको देखिन्छ भने त्यसपछी ग्राहकले कर्मचारीलाई जुत्तैजुत्ताले हानेको देखिन्छ ।
घटना बाहिरिएपछि लघुवित्तले कर्मचारीलाई दिएको अनुशासनको तालिममाथि पनि प्रश्न उठेको छ । यसै बिषयमा अर्थ सरोकारले संस्थाका चिफ बिजनेश अफिसर तथा सूचना अधिकारी श्रेष्ठसँग कुराकानी गरेको छ । प्रस्तुत छ सोहि कुराकानीको अंश :
अर्थ सरोकार सम्बाददाता : तपाईंका कर्मचारीले त सुनसरीमा ग्राहकलाई हातपात नै गरेछन् नि ?
अर्जुन श्रेष्ठ : कहाँ बाट थाहा पाउनुभयो ?
सम्बाददाता : कहाँबाट थाहा पाउनु भयो भन्दा पनि घटना ठिक भएन नि होइन र ?
अर्जुन श्रेष्ठ : अँ ! ठिक भएन ।
सम्बाददाता : तपाईंहरुको कर्मचारीले हात नै हालेको देखिएको छ, यो फौजदारी कसुर लाग्ने काम भयो नि होइन र ?
अर्जुन श्रेष्ठ : अव यो फौजदारी भयो कि के भयो भन्ने कुरा त हाम्रो लिगलले हेर्छ, मलाई ठ्याक्कै थाहा भएन । हातपात भएको भन्नेचाहिं हो । अव उता पनि सोध्नुस न के भएको रहेछ भनेर ।
सम्बाददाता: अनि कर्मचारीले हातपात गर्नु त ठिक भएन नि ? कि मान्छे कुटेर भएपनि पैसा असुल्नुभन्ने नीति छ ?
अर्जुन श्रेष्ठ : तपाईंको प्रश्न नै मिलेन । संस्थाको कहाँ त्यस्तो नीति हुन्छ ? स्थिति नै त्यस्तो आइलाग्यो र घटना भयो ।
सम्बाददाता : तपाईंका कर्मचारीले मान्छे कुटेका छन्, कुनै कारवाही त हुनुपर्छ होला नि !
अर्जुन श्रेष्ठ : अव त्यो माथि सिनियर मेनेजमेन्टले के गर्छ, त्यो थाहा भएन । स्थितिचाहिं त्यस्तै आइलाग्यो र घटना भयो ।
सम्बाददाता : भनेको कुट्न छुट पनि हुन सक्छ । कर्मचारीलाई कारवाही नहुने सम्भावना पनि छ ? स्थिति नै त्यस्तै आइलाग्यो भनेर बचाउ गर्न खोज्नुभयो ?
अर्जुन श्रेष्ठ : म बाइक चलाउँदैछु । पछि कुरा गर्छु ।
(फोन काटिन्छ)
Hamro Parto AD
NMB BANK
TRITON COLLEGE

प्रतिक्रिया दिनुहोस्

सिफारिस: