">
- अर्थ सरोकार सम्बाददाता
काठमाडौँ – हुन त इसेवाले जनता ठग्छ भन्ने खबर नौलो होइन । इसेवाले जनतालाई झुक्याएको छ भन्ने खबर पनि पूरानै हो । राजनतिक आडमा इसेवाले मनपरी गरिरहेको छ र जनताको पैसा लुटीरहेको छ भन्ने खबर पनि नौलो होइन । हुँदा हुँदा इसेवाले विनिमय दरमा नै मनपरी गरेर जनता लुट्ने काम गरेको छ ।
यसरी ठग्यो इसेवाले ग्राहक
घटना सोमबारको हो । इसेवाका एक प्रयोगकर्ता रहेका एक ग्राहकले अन्तराष्ट्रिय पेमेन्ट गेटवे स्क्रिलबाट आफ्नो इसेवा एकाउन्टमा पैसा ताने । तर सोमबारको विनिमय दरभन्दा पैसा कम आयो । सोमबारको विनिमय दर हेर्ने हो भने अमेरिकी डलर १ को खरिद दर १०६ रुपैयाँ २८ पैसा थियो भने विक्री दर १०६.८८ रुपैयाँ थियो । तर उक्त ग्राहकले आफ्नो स्क्रिल एकाउन्टबाट इसेवामा ५ डलर पैसा सार्दा जम्मा ५०९ रुपैयाँ आयो । नेपाल राष्ट्र बैंकले तोकेको विनिमय दर अनुसार १०६.८८ X ५ = ५३४.४ रुपैयाँ आउनु पर्नेमा जम्मा ५०९ रुपैयाँमात्र इसेवामा आयो । बाँकी झन्डै २५ रुपैयाँ ग्राहकलाइ घाटा भयो ।
बाँकि पैसा कहाँ गयो त ?
स्क्रिल डटकमले आफ्नो सेवामा केहि शुल्क लिने गरेको भएपनि ५ डलर साट्दा २५ रुपैयाँ झ्वाम हुनु भने लुटको पराकाष्टा नै भएको ग्राहकको भनाइ छ । अझ खास कुरा त के हो बहने इसेवाले पनि यति रकम सार्दा यति पैसा काटिन्छ भनेर कतै पनि उल्लेख गरेको छैन । नियमअनुसार नेपाल राष्ट्र बैंकले तोकेको विनिमय दरमा ग्राहकलाइ जानकारीनै नदिइ यसरी रकम असुल्न पाइदैन । यसअघि जनताको पैसा कहाँ छ भन्ने सुचना समेत इसेवाले लुकाएको खबर अर्थ सरोकार डटकमले ब्रेक गरेको थियो ।
किन बोल्दैन इसेवा ?
सोमबार यसबारे बुझ्न हामीले इसेवाका सीइओ अग्सर अलीलाई सम्पर्क गर्दा उनीसँग सम्पर्क भएन । त्यसपछी हामीले इसेवाको कस्टमर केयर नम्बरमा कल गर्यौं । तर त्यहाँबाट पनि यसबारे कुनै प्रतिक्रिया आएन । हामीले मेरो इसेवामा पैसा कम आयो स्क्रिलबाट भन्ने बितिकै फोनको लाइन काटियो । यसरी पत्रकारको प्रश्न सुन्ने बितिकै फोन काटिनुलाइ पनि अर्थपूर्ण रुपमा हेर्न सकिन्छ ।
यो पनि पढ्नुहोस् :
